0
0

AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Última actualización: 23 de marzo de 2026

1. Información general e identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que el sitio web https://luxformacion.com, en adelante, el “Sitio Web”, es titularidad de:

Titular o razón social: LUX FORMACIÓN
Correo electrónico: info@luxformacion.com
Sitio web: https://luxformacion.com

En adelante, “Lux Formación” o el “Titular”.

Los datos identificativos anteriores deberán completarse antes de publicar este Aviso Legal.

2. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web tiene por objeto facilitar información y permitir la contratación de productos y servicios relacionados con la formación, la fisioterapia, el ejercicio y la educación sanitaria.

Lux Formación podrá ofrecer, entre otros:

  • Cursos online para fisioterapeutas y otros profesionales sanitarios.

  • Cursos y contenidos de formación profesional.

  • Programas generales de ejercicio dirigidos a pacientes o usuarios.

  • Vídeos, guías, documentos, plantillas y materiales descargables.

  • Talleres, webinars y formaciones en directo.

  • Formación para clínicas, autónomos y pequeñas empresas.

  • Información divulgativa sobre fisioterapia, salud, ejercicio, formación y actividad profesional.

  • Servicios complementarios que se describan específicamente en el Sitio Web.

Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización general del Sitio Web.

La adquisición de cursos, programas o servicios se regirá adicionalmente por:

  • Los Términos y Condiciones Generales de Contratación.

  • La Política de Cancelación, Desistimiento y Reembolsos.

  • La Política de Privacidad.

  • La Política de Cookies.

  • Las condiciones particulares de cada producto, cuando existan.

3. Aceptación del Aviso Legal

Toda persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web tendrá la condición de usuario.

El acceso al Sitio Web implica la aceptación de este Aviso Legal en la versión publicada en el momento de la navegación.

El usuario deberá abandonar el Sitio Web si no está de acuerdo con sus disposiciones.

La contratación de productos o servicios requerirá, además, la aceptación expresa de los documentos contractuales correspondientes mediante las casillas habilitadas durante el proceso de compra.

4. Capacidad de los usuarios

El Sitio Web está dirigido principalmente a personas mayores de dieciocho años.

Los usuarios declaran disponer de capacidad jurídica suficiente para:

  • Utilizar el Sitio Web.

  • Crear una cuenta.

  • Realizar compras.

  • Asumir obligaciones contractuales.

  • Actuar en nombre de una empresa cuando corresponda.

Las personas que contraten en nombre de clínicas, empresas, asociaciones u otras entidades declaran disponer de autorización suficiente para vincularlas.

Lux Formación podrá cancelar cuentas o pedidos cuando existan indicios razonables de:

  • Falta de capacidad.

  • Suplantación de identidad.

  • Utilización fraudulenta.

  • Falta de autorización.

  • Uso de medios de pago ajenos sin consentimiento.

5. Condiciones de acceso

El acceso general al Sitio Web es gratuito, sin perjuicio de que determinados contenidos, cursos, materiales o servicios requieran registro, contratación o pago.

El usuario deberá disponer de:

  • Conexión a internet.

  • Dispositivo compatible.

  • Navegador actualizado.

  • Correo electrónico operativo.

  • Programas necesarios para abrir los formatos indicados.

  • Medidas mínimas de seguridad en su dispositivo.

Los costes derivados de la conexión, equipos o servicios contratados por el usuario serán asumidos por este.

6. Registro y cuenta de usuario

Cuando sea necesario registrarse, el usuario deberá proporcionar información:

  • Veraz.

  • Exacta.

  • Completa.

  • Actualizada.

El usuario no podrá:

  • Crear cuentas utilizando identidades falsas.

  • Suplantar a otras personas.

  • Registrar a terceros sin autorización.

  • Facilitar datos fraudulentos.

  • Crear múltiples cuentas para eludir limitaciones.

  • Compartir una cuenta individual con otras personas.

Lux Formación podrá solicitar información razonable para verificar la identidad, titularidad del pedido o número de usuarios autorizados.

7. Credenciales y seguridad de la cuenta

Las credenciales de acceso son personales, confidenciales e intransferibles.

El usuario deberá:

  • Custodiar su contraseña.

  • No comunicarla a terceros.

  • Utilizar contraseñas seguras.

  • No almacenar credenciales en dispositivos públicos.

  • Cerrar sesión en equipos compartidos.

  • Comunicar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.

El usuario será responsable de la actividad realizada desde su cuenta cuando derive de una falta de diligencia en la custodia de sus credenciales.

Lux Formación podrá suspender temporalmente una cuenta cuando detecte:

  • Accesos simultáneos incompatibles.

  • Utilización desde ubicaciones anómalas.

  • Uso automatizado.

  • Extracción masiva de contenido.

  • Cesión de credenciales.

  • Intentos de acceso no autorizado.

  • Riesgos de seguridad.

La suspensión preventiva se mantendrá únicamente durante el tiempo necesario para investigar y resolver la incidencia.

8. Uso permitido del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web:

  • Conforme a la legislación aplicable.

  • Conforme a este Aviso Legal.

  • Conforme a las condiciones de contratación.

  • Respetando los derechos de Lux Formación y de terceros.

  • Sin afectar al funcionamiento, seguridad o disponibilidad del servicio.

El acceso al Sitio Web no concede al usuario ningún derecho distinto del uso ordinario y limitado necesario para navegar o utilizar los productos contratados.

9. Conductas prohibidas

Queda prohibido:

  • Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o fraudulentos.

  • Introducir virus, malware o código dañino.

  • Atacar, alterar o sobrecargar los servidores.

  • Eludir medidas de seguridad.

  • Acceder a áreas restringidas sin autorización.

  • Obtener datos de otros usuarios.

  • Manipular formularios o procesos de pago.

  • Utilizar identidades falsas.

  • Realizar pedidos fraudulentos.

  • Utilizar tarjetas o medios de pago sin autorización.

  • Extraer datos mediante robots, spiders, crawlers o técnicas similares.

  • Realizar scraping del Sitio Web o de sus contenidos.

  • Automatizar descargas.

  • Copiar el catálogo o las bases de datos.

  • Interferir en el funcionamiento de WordPress, WooCommerce o sus extensiones.

  • Utilizar vulnerabilidades conocidas.

  • Intentar obtener el código fuente no publicado.

  • Realizar ingeniería inversa cuando no esté legalmente permitida.

  • Introducir contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios o difamatorios.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.

  • Utilizar el Sitio Web para enviar comunicaciones no solicitadas.

  • Suplantar la relación comercial o profesional con Lux Formación.

  • Presentarse falsamente como representante, colaborador o docente de Lux Formación.

Lux Formación podrá adoptar medidas técnicas y legales proporcionadas para impedir estas conductas.

10. Propiedad intelectual e industrial del Sitio Web

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y sus elementos corresponden a Lux Formación o a terceros que han autorizado su utilización.

Están protegidos, entre otros:

  • El nombre y la identidad de Lux Formación.

  • Logotipos.

  • Diseños.

  • Textos.

  • Artículos.

  • Fotografías.

  • Ilustraciones.

  • Iconos.

  • Vídeos.

  • Audios.

  • Presentaciones.

  • Guías.

  • Materiales descargables.

  • Plantillas.

  • Cuestionarios.

  • Infografías.

  • Programas de ejercicio.

  • Estructura y selección de contenidos.

  • Bases de datos.

  • Código y configuración técnica.

  • Metodologías formativas.

  • Nombres de cursos.

  • Elementos gráficos y audiovisuales.

La navegación o compra no transmite al usuario la titularidad de estos derechos.

11. Licencia limitada de uso

Cuando el usuario adquiera un curso o material, Lux Formación le concederá únicamente una licencia de uso:

  • Personal o interna.

  • Limitada.

  • No exclusiva.

  • No transferible.

  • No sublicenciable.

  • Restringida al número de usuarios contratados.

  • Vigente durante el periodo de acceso anunciado.

  • Revocable en caso de incumplimiento grave.

Las descargas autorizadas no suponen la venta o cesión de los derechos de propiedad intelectual.

12. Usos prohibidos de los materiales

Salvo autorización previa y escrita de Lux Formación, queda prohibido:

  • Reproducir total o parcialmente los materiales.

  • Copiar vídeos o grabaciones.

  • Grabar la pantalla.

  • Descargar contenidos no habilitados.

  • Compartir documentos o enlaces.

  • Distribuir archivos por correo, mensajería o almacenamiento en la nube.

  • Publicarlos en redes sociales.

  • Revenderlos.

  • Sublicenciarlos.

  • Adaptarlos o traducirlos.

  • Crear cursos derivados.

  • Utilizarlos para impartir formación propia.

  • Facilitar materiales a pacientes, empleados o alumnos cuando la licencia sea individual.

  • Eliminar marcas de agua.

  • Eliminar avisos de autoría.

  • Eludir restricciones de descarga.

  • Utilizar una única licencia para varios trabajadores.

  • Incorporar los contenidos a bases de datos comerciales.

  • Extraer sistemáticamente textos, imágenes o vídeos.

  • Entrenar sistemas de inteligencia artificial con los materiales.

  • Introducir contenidos completos en herramientas de inteligencia artificial para generar cursos, resúmenes comerciales o productos sustitutivos.

  • Utilizar los contenidos para desarrollar productos que compitan sustancialmente con los originales.

El uso puntual permitido por la legislación sobre citas o docencia deberá respetar sus requisitos y no podrá perjudicar injustificadamente la explotación normal de los contenidos.

13. Protección frente a usos no autorizados

Lux Formación podrá utilizar medidas proporcionadas de protección, como:

  • Marcas de agua.

  • Identificadores de comprador.

  • Limitaciones de dispositivos.

  • Restricciones de descarga.

  • Registros de acceso.

  • Controles de sesión.

  • Sistemas contra la extracción automatizada.

  • Identificación de patrones anómalos.

El uso de estas medidas respetará la normativa de protección de datos y se explicará, cuando corresponda, en la Política de Privacidad.

La vulneración de derechos podrá dar lugar a:

  • Suspensión del acceso.

  • Cancelación de la cuenta.

  • Solicitud de retirada.

  • Reclamación de daños acreditados.

  • Comunicación a plataformas o proveedores.

  • Ejercicio de acciones legales.

14. Marcas y signos distintivos

Lux Formación y sus elementos identificativos no podrán utilizarse sin autorización para:

  • Crear perfiles en redes sociales.

  • Registrar dominios.

  • Anunciar cursos.

  • Emitir certificados.

  • Presentarse como centro autorizado.

  • Sugerir una colaboración inexistente.

  • Promocionar productos de terceros.

  • Crear publicidad confusa.

  • Utilizar logotipos o materiales en actividades propias.

Nada en el Sitio Web implica que Lux Formación patrocine, avale o certifique a una persona o entidad salvo declaración expresa.

15. Contenidos aportados por usuarios

Cuando el Sitio Web permita enviar consultas, comentarios, testimonios, archivos u otros contenidos, el usuario garantiza que:

  • Es titular de los derechos necesarios.

  • La información es lícita.

  • No vulnera derechos de terceros.

  • No contiene datos personales innecesarios.

  • No incorpora información confidencial sin autorización.

  • No contiene malware.

  • No contiene datos de pacientes o historias clínicas.

Lux Formación podrá moderar, bloquear o eliminar contenidos cuando existan indicios razonables de ilicitud, infracción o riesgo.

El envío de una consulta no autoriza a Lux Formación a publicar públicamente su contenido ni la identidad del remitente.

Los testimonios identificables solo podrán publicarse con una base jurídica adecuada.

16. Prohibición de enviar datos de pacientes

Los profesionales sanitarios no deberán enviar a través del Sitio Web:

  • Historias clínicas.

  • Informes médicos.

  • Pruebas diagnósticas.

  • Fotografías identificables.

  • Grabaciones de pacientes.

  • Nombres o identificadores.

  • Datos de salud de terceros.

  • Casos clínicos no anonimizados.

Lux Formación podrá eliminar o bloquear esta información y comunicar al remitente que utilice los canales asistenciales o institucionales adecuados.

El Sitio Web no está diseñado como plataforma de historia clínica ni como canal de consulta sanitaria individualizada.

17. Naturaleza de los contenidos formativos

Los contenidos dirigidos a fisioterapeutas y profesionales sanitarios tienen finalidad formativa.

No sustituyen:

  • El juicio clínico.

  • La valoración individual del paciente.

  • Las guías y protocolos aplicables.

  • La legislación profesional.

  • La formación reglada necesaria.

  • La supervisión profesional.

  • La comprobación de contraindicaciones.

  • La actualización de conocimientos.

El profesional es responsable de aplicar los contenidos:

  • Dentro de sus competencias.

  • Conforme a la evidencia disponible.

  • Atendiendo a las circunstancias clínicas.

  • Respetando las normas deontológicas.

  • Adaptándolos a cada paciente.

Lux Formación no adopta decisiones clínicas por cuenta del profesional ni mantiene una relación asistencial con sus pacientes por el mero hecho de vender un curso.

18. Programas de ejercicio para pacientes

Los programas dirigidos a pacientes o usuarios tienen carácter general, educativo y orientativo, salvo que se anuncie expresamente un servicio personalizado.

No constituyen por sí solos:

  • Diagnóstico.

  • Prescripción médica individual.

  • Tratamiento sanitario personalizado.

  • Sustitución de una exploración.

  • Atención de urgencias.

  • Seguimiento clínico.

  • Garantía de recuperación.

El usuario deberá:

  • Leer las instrucciones.

  • Respetar las contraindicaciones.

  • Adaptar la intensidad a su capacidad.

  • Consultar con un profesional sanitario cuando tenga dudas.

  • Interrumpir la actividad ante signos de alarma.

  • Solicitar asistencia urgente cuando sea necesario.

Lux Formación no garantiza la desaparición del dolor, recuperación funcional o ausencia de lesiones.

Esta previsión no excluye la responsabilidad que legalmente pudiera corresponder por un incumplimiento imputable a Lux Formación.

19. Información y contenidos divulgativos

Los artículos, publicaciones y recursos gratuitos tienen finalidad informativa y divulgativa.

Lux Formación procura que la información sea útil y razonablemente actualizada, pero:

  • Puede contener referencias que evolucionen con el tiempo.

  • No necesariamente contempla todos los supuestos.

  • No sustituye asesoramiento individual.

  • No constituye una oferta contractual salvo que se indique expresamente.

  • No garantiza resultados concretos.

El usuario deberá contrastar la información cuando vaya a adoptar decisiones profesionales, sanitarias, fiscales, jurídicas o empresariales relevantes.

20. Certificados y acreditaciones

Solo se expedirá certificado cuando la página del curso lo indique expresamente.

Salvo mención clara en contrario, los certificados:

  • Son documentos privados de realización o aprovechamiento.

  • No constituyen títulos oficiales.

  • No implican homologación universitaria.

  • No otorgan competencias profesionales reservadas.

  • No garantizan puntuación en bolsas, oposiciones o concursos.

  • No aseguran reconocimiento por colegios profesionales.

  • No equivalen a formación reglada.

El usuario debe comprobar los criterios de la institución ante la que pretenda presentar el certificado.

21. Resultados y expectativas

Lux Formación suministra los productos descritos, pero no garantiza:

  • Obtención de empleo.

  • Captación de pacientes.

  • Incremento de ingresos.

  • Mejora de la rentabilidad.

  • Superación de oposiciones.

  • Obtención de acreditaciones externas.

  • Reconocimiento de méritos.

  • Un resultado clínico determinado.

  • Eliminación de síntomas.

  • Prevención absoluta de lesiones.

  • Resultados equivalentes a testimonios o casos mostrados.

Los resultados dependen de factores ajenos a Lux Formación, como:

  • Experiencia previa.

  • Dedicación.

  • Aplicación práctica.

  • Situación del mercado.

  • Estado de salud.

  • Cumplimiento del programa.

  • Decisiones de terceros.

  • Contexto profesional.

22. Disponibilidad y funcionamiento del Sitio Web

Lux Formación procurará mantener el Sitio Web accesible y seguro.

No obstante, puede resultar necesario interrumpir temporalmente el servicio por:

  • Mantenimiento.

  • Actualizaciones.

  • Correcciones.

  • Migraciones.

  • Incidencias técnicas.

  • Ataques informáticos.

  • Fallos de proveedores.

  • Interrupciones de internet.

  • Fuerza mayor.

Las interrupciones breves, razonables o ajenas al control de Lux Formación no generan automáticamente un derecho a indemnización o reembolso.

Cuando una incidencia grave y prolongada impida utilizar un producto contratado, Lux Formación adoptará las medidas correctoras legalmente procedentes.

23. Errores técnicos y seguridad

Lux Formación adopta medidas razonables de seguridad, pero no puede garantizar que internet o cualquier sistema informático sea absolutamente invulnerable.

Lux Formación no responderá de daños derivados exclusivamente de:

  • Virus presentes en el dispositivo del usuario.

  • Navegadores obsoletos.

  • Contraseñas compartidas.

  • Redes inseguras.

  • Programas incompatibles.

  • Errores de configuración del usuario.

  • Interrupciones de telecomunicaciones ajenas.

  • Ataques inevitables pese a medidas razonables.

Estas exclusiones no se aplicarán cuando el daño resulte directamente imputable a un incumplimiento, dolo o negligencia grave de Lux Formación.

24. Exclusiones razonables de responsabilidad

Dentro de los límites legales, Lux Formación no será responsable de:

  • Uso contrario a las instrucciones.

  • Aplicación incorrecta de los contenidos.

  • Decisiones clínicas adoptadas autónomamente por profesionales.

  • Uso de técnicas fuera de la competencia profesional.

  • Daños derivados de información falsa aportada por el usuario.

  • Uso compartido o ilícito de cuentas.

  • Fallos exclusivos del dispositivo o conexión del usuario.

  • Pérdida de credenciales por falta de diligencia.

  • Uso de contenidos desactualizados cuando se hubiera advertido de su fecha.

  • Resultados no garantizados.

  • Actuaciones de terceros fuera de su control razonable.

  • Daños indirectos que no fueran previsibles al utilizar el Sitio Web.

Lux Formación no excluye ni limita:

  • La responsabilidad por dolo.

  • La responsabilidad por negligencia grave.

  • Los derechos imperativos de consumidores.

  • La responsabilidad por daños personales cuando no pueda limitarse.

  • La responsabilidad por incumplimiento contractual imputable.

  • La responsabilidad por falta de conformidad.

  • La responsabilidad en materia de protección de datos cuando resulte aplicable.

25. Responsabilidad del usuario

El usuario responderá de los daños directos acreditados que cause como consecuencia de:

  • Ataques informáticos.

  • Uso fraudulento.

  • Vulneración de derechos.

  • Distribución no autorizada.

  • Suplantación.

  • Utilización de tarjetas ajenas.

  • Introducción de malware.

  • Extracción automatizada.

  • Incumplimiento grave de este Aviso Legal.

La obligación de responder se limitará a los daños que resulten legalmente imputables y acreditados.

No se impondrán indemnizaciones automáticas, desproporcionadas o contrarias a la normativa de consumidores.

26. Suspensión o retirada del acceso

Lux Formación podrá suspender o limitar el acceso cuando exista:

  • Riesgo de seguridad.

  • Fraude.

  • Impago.

  • Contracargo injustificado.

  • Uso compartido.

  • Vulneración de propiedad intelectual.

  • Ataque a la plataforma.

  • Suplantación.

  • Incumplimiento grave.

  • Orden de una autoridad.

Cuando sea razonablemente posible, se informará previamente al usuario para que pueda subsanar la situación.

La suspensión será proporcional a la gravedad y duración del incumplimiento.

27. Enlaces externos

El Sitio Web podrá contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

Lux Formación no controla de forma permanente:

  • Sus contenidos.

  • Su disponibilidad.

  • Sus políticas.

  • Sus condiciones.

  • Su seguridad.

  • Sus prácticas de privacidad.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente recomendación, aprobación, patrocinio o responsabilidad.

Lux Formación retirará o bloqueará enlaces cuando tenga conocimiento efectivo de que remiten a contenidos ilícitos o lesivos y resulte procedente actuar.

28. Enlaces hacia Lux Formación

Se permite enlazar a la página principal del Sitio Web siempre que:

  • No se sugiera una relación inexistente.

  • No se utilicen marcas sin autorización.

  • No se reproduzca el Sitio Web mediante frames.

  • No se altere su apariencia.

  • No se enlace desde páginas ilícitas.

  • No se utilice el enlace de forma engañosa.

  • No se vulneren derechos de Lux Formación.

Los enlaces a páginas internas serán admisibles siempre que respeten las condiciones anteriores y no permitan eludir controles de acceso o facilitar contenidos restringidos.

Lux Formación podrá solicitar la retirada de enlaces que resulten engañosos, ilícitos o perjudiciales.

29. Publicidad y colaboraciones

Cuando existan contenidos publicitarios, colaboraciones, afiliación o patrocinios, se identificarán de manera adecuada cuando resulte exigible.

La aparición de un producto, servicio o entidad externa no supone necesariamente una garantía sobre:

  • Su calidad.

  • Su idoneidad.

  • Su disponibilidad.

  • Sus políticas.

  • Sus resultados.

Las relaciones contractuales con terceros se regirán por las condiciones del proveedor correspondiente.

30. Alojamiento y proveedores tecnológicos

El Sitio Web se encuentra alojado mediante los servicios de:

RAIOLA NETWORKS, S.L.
CIF: B27453489
Domicilio: Avenida de Magoi, 66, Semisótano Derecha, 27002 Lugo, España.

Lux Formación utiliza WordPress y WooCommerce como infraestructura para la gestión del Sitio Web y del comercio electrónico.

Los pagos se procesan mediante Stripe.

La utilización de estos proveedores no implica que respondan de los contenidos, cursos o productos ofrecidos por Lux Formación.

La información detallada sobre el tratamiento de datos por estos proveedores se encuentra en la Política de Privacidad.

31. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web.

El usuario podrá consultar en ella:

  • La identidad del responsable.

  • Los datos tratados.

  • Las finalidades.

  • Las bases jurídicas.

  • Los proveedores.

  • Las transferencias internacionales.

  • Los plazos de conservación.

  • Los derechos aplicables.

Para cuestiones relacionadas con protección de datos:

info@luxformacion.com

32. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies técnicas necesarias para:

  • Gestionar sesiones.

  • Mantener el carrito.

  • Procesar compras.

  • Facilitar accesos.

  • Integrar Stripe.

  • Mantener la seguridad.

Las cookies no necesarias solo se utilizarán conforme a la normativa aplicable y, cuando resulte exigible, después de obtener el consentimiento.

La información específica se encuentra en la Política de Cookies.

Este Aviso Legal no atribuye a Google ni a ninguna otra empresa el tratamiento de cookies salvo que esas herramientas estén realmente instaladas y declaradas.

33. Comunicaciones comerciales

Lux Formación no enviará comunicaciones comerciales electrónicas contrarias a la normativa aplicable.

Las comunicaciones necesarias para:

  • Confirmar pedidos.

  • Enviar facturas.

  • Facilitar accesos.

  • Resolver incidencias.

  • Avisar sobre seguridad.

  • Comunicar cambios de una actividad contratada.

no tienen carácter publicitario.

Cuando sea necesario consentimiento para enviar publicidad, se solicitará mediante una casilla específica, opcional y no premarcada.

El usuario podrá oponerse o darse de baja mediante el procedimiento indicado en cada comunicación.

34. Modificación del Sitio Web

Lux Formación podrá modificar:

  • El diseño.

  • La estructura.

  • Las funcionalidades.

  • El catálogo.

  • Los contenidos gratuitos.

  • Los sistemas técnicos.

  • Los proveedores.

  • Este Aviso Legal.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos ni a las condiciones esenciales de pedidos ya confirmados, salvo obligación legal o aceptación expresa.

La versión aplicable a la navegación será la publicada en cada momento.

35. Fuerza mayor

Lux Formación no responderá de incumplimientos temporales provocados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, incluyendo:

  • Catástrofes naturales.

  • Incendios.

  • Inundaciones.

  • Conflictos.

  • Huelgas generales.

  • Interrupciones eléctricas generalizadas.

  • Fallos masivos de telecomunicaciones.

  • Ciberataques graves.

  • Decisiones administrativas.

  • Emergencias sanitarias.

  • Imposibilidad sobrevenida de proveedores esenciales.

Lux Formación adoptará medidas razonables para reducir el impacto y reanudar el servicio.

Si la imposibilidad fuese definitiva respecto de un servicio pagado, se aplicarán las consecuencias legales correspondientes.

36. Comunicación de contenidos ilícitos o infracciones

Quien considere que un contenido del Sitio Web:

  • Vulnera derechos.

  • Infringe propiedad intelectual.

  • Es ilícito.

  • Utiliza datos personales indebidamente.

  • Resulta perjudicial.

podrá comunicarlo a:

info@luxformacion.com

La comunicación deberá incluir:

  • Identidad del comunicante.

  • Localización del contenido.

  • Explicación de la infracción.

  • Acreditación de los derechos invocados.

  • Datos de contacto.

  • Declaración de buena fe.

Lux Formación analizará la comunicación y adoptará las medidas que resulten procedentes.

37. Atención al usuario y reclamaciones

Las consultas y reclamaciones podrán enviarse a:

info@luxformacion.com

La comunicación deberá incluir, cuando sea aplicable:

  • Nombre y apellidos.

  • Correo utilizado.

  • Número de pedido.

  • Producto afectado.

  • Descripción de la incidencia.

  • Documentación relevante.

La tramitación de cancelaciones y reembolsos se regirá por la Política de Cancelación, Desistimiento y Reembolsos.

Cuando sea legalmente obligatorio, Lux Formación facilitará hojas oficiales de reclamaciones.

38. Resolución extrajudicial

Lux Formación podrá intentar resolver de forma amistosa las reclamaciones recibidas.

La participación en sistemas de mediación, arbitraje de consumo u otros procedimientos extrajudiciales dependerá de:

  • Su adhesión efectiva.

  • La normativa aplicable.

  • La naturaleza del conflicto.

  • La condición del comprador.

La publicación de este Aviso Legal no supone una adhesión automática a una junta arbitral de consumo.

39. Legislación aplicable

El Sitio Web y este Aviso Legal se regirán por la legislación española.

Cuando el usuario sea consumidor residente en otro país, se respetarán las disposiciones imperativas de protección que resulten aplicables.

40. Jurisdicción

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

No se impone al consumidor la sumisión a tribunales distintos de los que legalmente le correspondan.

Cuando el conflicto se mantenga exclusivamente con una empresa, profesional o autónomo que actúe dentro de su actividad empresarial o profesional, las partes se someten, salvo norma imperativa, a los juzgados y tribunales de:

[LOCALIDAD DEL DOMICILIO DE LUX FORMACIÓN]

41. Nulidad parcial

Si una disposición de este Aviso Legal fuese declarada nula, abusiva, inválida o inaplicable, se tendrá por no puesta únicamente en la medida afectada.

Las demás disposiciones mantendrán su validez siempre que puedan subsistir de forma independiente.

La disposición afectada no se sustituirá por otra que limite derechos imperativos de los usuarios.

42. No renuncia

La falta de ejercicio inmediato de un derecho por Lux Formación no supone renuncia a ejercerlo posteriormente dentro del plazo legal.

La autorización excepcional de una conducta no implica una autorización general o permanente.

43. Prevalencia de normas imperativas

Ninguna cláusula de este Aviso Legal pretende excluir:

  • Derechos imperativos de consumidores.

  • Responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

  • Derechos de protección de datos.

  • Derechos por falta de conformidad.

  • Responsabilidad por dolo o negligencia grave.

Cuando una disposición entre en contradicción con una norma imperativa, prevalecerá la norma legal.

44. Contacto

Para consultas sobre el Sitio Web o este Aviso Legal:

Titular: Lux Formación
Correo electrónico: info@luxformacion.com
Sitio web: https://luxformacion.com